1. 매너의 정의와 필요성에 대해서 설명할 수 있다.
2. 다양한 상황에서 지켜야 하는 매너 행동을 시연할 수 있다.
3. 타인과 효과적으로 의사소통하는 방법에 대해서 설명할 수 있다.
연수개요
정보통신의 발달로 사회는 날로 변화하고 있지만 기본 매너와 같은 윤리적인 측면은 사회적 발달 속도에 미치지 못하고 있습니다.
따라서 여기에서 오는 격차로 인해 다양한 사회 문제가 발생하고 있습니다.
교육 현장 역시 마찬가지입니다.
학생들에게 모범이 되어야 할 교사가 잘못되고 무례한 행동을 학생들 앞에서 했을 시 교사로서의 권위는 보존되기 어렵습니다.
이를 해결하기 위해 사회적으로 통용되는 기본적인 예의범절과 알아두면
개인의 품위를 높일 수 있는 매너에 대해서 교사들에게 소개하고자 합니다.
이를 통해 사회의 첫 발을 디딘 신입 교사와 그간 잘못된 행동을 답습했던 중장년 차 교사들에게 도움이 될 것입니다.
강사진 안내
■ [이미선]
<학력>고려대학교 교육대학원 교육학석사
<경력>
· 대한항공 선임 여승무원
· 대한항공 교육원 서비스 아카데미 전임교수
· 한국능률협회 컨설팅 서비스 컬리지 교수
· 한국금융연수원 외래교수
· 서울시인재개발원.서울시교육연수원,중앙교육연수원 초빙교수
· KBS 라디오 ‘출발! 멋진 인생’ 매너스쿨 진행
· KBS ‘대한민국1교시’ 탈출품행제로 고정패널
· EBS ‘TV평생대학 이미선의 `매너가 인생을 바꾼다.’특강
· EBS '직장인의 성공매너‘직장학개론 '직장인의 대인관계 매너‘특강
차시
목차
강사
1
품격 있는 매너란 무엇인가?
이미선
2
마음을 여는 인사 매너
이미선
3
교사의 호감을 주는 표정
이미선
4
품위 있는 자세와 동작
이미선
5
친밀감을 표현하는 악수 매너
이미선
6
명함 주고받는 매너
이미선
7
정성 어린 내방객 안내 및 소개 매너
이미선
8
자리에 대한 매너 및 차 대접
이미선
9
환영받을 수 있는 방문 매너
이미선
10
수용과 존중의 대화법
이미선
11
세상을 내편으로 만드는 대화법
이미선
12
친절한 전화 응대 매너
이미선
13
컴플레인 응대
이미선
14
이미지를 만드는 용모, 복장 매너
이미선
15
행복해지는 테이블 매너
이미선
평가요강안내
평가방법
1차 온라인평가:60점, 참여도 점수(강의실 내 학습참여도 게시판 작성):40점
이수기준
100점 만점중 60점 이상, 학습진도 90%이상
연수이수증
연수종료일 이후 홈페이지에서 출력 (※ 연수이수증은 개별발송 하지 않으며, 출력한 이수증은 원본과 동일합니다.)
170118-55-001539
